ALTER BALTICS OÜ PRIVĀTUMA NOTEIKUMI UN NOSACĪJUMI
Derīgs no 20.01.2019, 1. versija
PĀRSKATS
- Privātuma politika attiecas uz visiem klientiem un lietotājiem, kas ir fiziskas personas (turpmāk tekstā – “Klients”), kuri iegādājas Alter Baltics OÜ (turpmāk tekstā – “Alter”) produktus un pakalpojumus, tostarp e-veikalā, un kuri apmeklē uzņēmuma tīmekļa vietni www.marine.ee.
- Alter patur tiesības vienpusēji grozīt un papildināt konfidencialitātes politiku. Aktuālā Privātuma politika vienmēr būs pieejama uzņēmuma tīmekļa vietnē.
- Privātuma politika ir neatņemama un neatņemama Alter Vispārīgo pārdošanas noteikumu un nosacījumu un e-veikala lietošanas noteikumu sastāvdaļa.
KLIENTU PERSONAS DATU APSTRĀDE
- Alter apstrādā Klienta sniegtos personas datus saskaņā ar piemērojamo tiesību aktu prasībām.
- Alter apstrādā Klienta personas datus, lai pārdotu produktus un pakalpojumus.
- Apstrādājamie personas dati ir dati, kas pieprasīti no Klienta Līguma noslēgšanas brīdī (vārds un uzvārds, piegādes adrese, tālruņa numurs, e-pasta adrese).
- Klienta personas datu pārzinis ir Alter Baltics OÜ, reģistrācijas kods 12026341, adrese Ämma tee 70, 74206 Iru ciems, Harju apriņķis.
- Alter neizpauž Klienta personas datus trešajām personām, izņemot: saistībā ar Preču iegādi, uzstādītājam (Alter izmanto savus darbiniekus, pilnvarotus darbiniekus), lai nodrošinātu Preču uzstādīšanu Klienta telpās; pārvadātājam vai kurjerpasta pakalpojumu sniedzējam, ciktāl tas nepieciešams Preču piegādei Klientam;
- Iepriekšējos punktos minētajos gadījumos Klienta personas dati tiks apstrādāti tikai un vienīgi Produktu un Pakalpojumu pārdošanas nolūkā, un apstrādātāji nodrošinās tādu pašu personas datu aizsardzības līmeni kā Alter.
- Alter neapstrādā Klienta kartes datus.
- Apmeklējot Sabiedrības tīmekļa vietni, Alter var vākt no Klienta informāciju, kas nav personiski identificējama, piemēram, tīmekļa vietnes apmeklējuma datumu un laiku, no tīmekļa vietnes lejupielādēto informāciju, pārlūkprogrammas nosaukumu un operētājsistēmas informāciju, interneta pakalpojumu sniedzēja un līdzīgu informāciju. Šie dati tiek apstrādāti anonīmi un izmantoti tīmekļa vietnes funkcionalitātes uzlabošanai.
- Klientam ir tiesības jebkurā laikā piekļūt saviem personas datiem un pieprasīt to labošanu vai dzēšanu, ja vien tiesību aktos nav noteikts citādi.
TIEŠĀ MĀRKETINGA UN APMIERINĀTĪBAS APTAUJAS
- Alter ar Klienta piekrišanu var izmantot sniegtos personas datus, lai nosūtītu Klientam jaunumus, informāciju par akcijām, kampaņām un piedāvājumiem.
- Alter var apstrādāt personas datus, ja apstrāde ir nepieciešama leģitīmām interesēm . Ja esat ar mums noslēdzis saistošu līgumu, mēs varam jums gada beigās nosūtīt klientu apmierinātības anketu, lai uzlabotu mūsu piedāvātā produkta un saistīto pakalpojumu kvalitāti.
- Alter var izmantot Klienta personas datus un pirkumu statistiku profilēšanas nolūkos, lai labāk izprastu Klienta vēlmes un tādējādi nodrošinātu Klientam labākas preces un pakalpojumus. Alter nepieņem nekādus juridiski saistošus lēmumus attiecībā uz Klientu profilēšanas rezultātā.
- Ja Klients ir izteicis vēlmi saņemt Alter jaunumus un/vai personalizētus piedāvājumus, Klientam vienmēr ir tiesības atteikties, nosūtot attiecīgu paziņojumu uz Alter e-pasta adresi marine@marine.ee.
COOKIES IZMANTOŠANA
- Alter savā tīmekļa vietnē izmanto sīkfailus. Sīkfails ir neliela teksta datne, ko tīmekļa pārlūkprogramma automātiski saglabā lietotāja ierīcē. Sīkdatnes tiek izmantotas, lai apkopotu informāciju par to, kā lietotājs izmanto tīmekļa vietni, ar mērķi nodrošināt labāku lietotāja pieredzi.
- Tīmekļa vietnē tiek izmantotas šādas sīkdatnes:
- sesijas sīkdatnes, kas paredzētas, lai jūs varētu izmantot tīmekļa vietni;
- lojalitātes sīkfailus, kas paredzēti, lai atcerētos klientu izvēli tīmekļa vietnē;
- pirmās un/vai trešās puses sīkfailus, kas tiek izmantoti, lai rādītu lietotājam atbilstošas reklāmas un piedāvājumus;
- trešo pušu analītiskie sīkfaili, kuru mērķis ir optimizēt mārketinga saziņu.
- Lietotāji var dzēst un/vai bloķēt savās ierīcēs saglabātās sīkdatnes, mainot attiecīgos iestatījumus savā pārlūkprogrammā. Ja sīkfaili netiek izmantoti, tīmekļa vietne var nedarboties, kā paredzēts, un/vai dažas funkcijas var nebūt pieejamas lietotājiem.
- Papildus analītikas sīkfailu izmantošanai tīmekļa vietnē tiek izmantotas arī pikseļu tagi (tīmekļa bākas), lai sekotu līdzi tīmekļa vietnes izmantošanai. Šādā veidā netiek apstrādāta personiski identificējama informācija.
KLIENTU APKALPOŠANA
- Jautājumu vai sūdzību gadījumā, lūdzu, sazinieties ar Alter Klientu apkalpošanas dienestu: Alter Baltics OÜ, e-pasts: marine@marine.ee, tālrunis: +372 6519666.